Flujos agénticos

Sistemas de IA que ejecutan tareas multi-paso de forma autónoma, con uso de herramientas, supervisión humana y trazabilidad por paso.

Qué es Flujos agénticos?

Un flujo agéntico se compone de un planificador, un conjunto de herramientas (APIs internas, búsquedas, escritura en bases de datos), una memoria de trabajo y un mecanismo de validación. A diferencia de un asistente conversacional, el agente decide qué herramienta llamar, en qué orden, y cuándo entregar el resultado. La trazabilidad por paso es lo que diferencia un flujo agéntico empresarial de una demostración: cada decisión, cada llamada a herramienta y cada salida queda registrada de forma reproducible.

Cómo se aplica Flujos agénticos en la IA empresarial?

En sectores regulados, los flujos agénticos requieren cuatro elementos no negociables. Primero, supervisión humana en los pasos de impacto significativo (artículo 14 de la Ley de IA). Segundo, registros automáticos de cada llamada a herramienta y cada decisión. Tercero, límites de gasto y de alcance que impidan que el agente escale fuera del dominio autorizado. Cuarto, un harness de evaluación que mida la calidad antes y después de cada cambio. Casos de uso típicos: triaje de soporte, verificación de datos, preparación de borradores legales, conciliación de facturas.