Términos del servicio

1. Alcance de los servicios

Impetora presta servicios de consultoría e ingeniería de IA a medida con un alcance definido en un statement of work escrito. Cada statement of work nombra los entregables, los criterios de aceptación, el calendario y los honorarios. Cualquier cosa que no figure en el statement of work queda fuera del alcance y requiere una orden de cambio escrita antes de iniciar el trabajo.

2. Condiciones de pago

La fase de descubrimiento se factura como honorario fijo al inicio del proyecto. La fase de construcción se factura por hitos definidos en el statement of work. La fase de operación se factura mensualmente por anticipado. Las condiciones de pago estándar son a 14 días desde la fecha de la factura. Los retrasos en el pago devengan los intereses legales conforme al derecho mercantil aplicable.

3. Propiedad intelectual

El código a medida, los prompts, los conjuntos de datos, las evaluaciones y la documentación producidos para un proyecto del cliente se ceden al cliente con el pago íntegro de la factura correspondiente. Impetora conserva la titularidad de su utillaje preexistente, sus marcos internos (incluido TRACE) y sus componentes de infraestructura reutilizables, y otorga al cliente una licencia perpetua y no exclusiva para usarlos en la forma en que estén integrados en los entregables.

4. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan tratar como confidencial la información de negocio, técnica y comercial no pública de la otra parte y usarla únicamente para los fines del proyecto. Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación del proyecto durante cinco años. A petición del cliente, puede firmarse un acuerdo de confidencialidad separado antes del descubrimiento.

5. Protección de datos

Cuando el proyecto implique tratamiento de datos personales, se firma un acuerdo de tratamiento de datos antes de manipular cualquier dato de producción. Los subprocesadores se declaran. La residencia de datos en la UE es el estándar. Los detalles se documentan en /dpa y /es/subprocesadores.

6. Garantías y responsabilidad

Impetora garantiza que el trabajo se realiza con la diligencia y el cuidado razonablemente exigibles a un proveedor profesional competente. No garantizamos los resultados de los sistemas estadísticos o de IA generativa, que por su naturaleza pueden producir errores. La responsabilidad agregada total bajo cualquier proyecto se limita a los honorarios efectivamente pagados por el cliente a Impetora durante los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Quedan excluidos los daños indirectos, consecuenciales y los lucros cesantes.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto con un preaviso escrito de treinta días. El cliente paga el trabajo realizado hasta la fecha efectiva de terminación más los costes de terceros no cancelables ya comprometidos. Cualquiera de las partes puede terminar de forma inmediata por incumplimiento material no subsanado en el plazo de quince días desde la notificación escrita.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y cualquier proyecto regido por ellos están sujetos a la legislación de la República de Lituania. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación de buena fe queda bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Vilnius. Las partes pueden acordar por escrito vías alternativas de resolución de disputas.

9. Cambios

Estos términos en lenguaje claro pueden actualizarse para reflejar cambios en el contrato marco subyacente. La fecha al inicio de esta página refleja la última revisión. Las condiciones contractuales en vigor en el momento de la firma de un statement of work rigen ese proyecto.

10. Contacto

Para los términos ejecutables completos o cualquier consulta contractual: info@ainora.lt.