Konversationsschnittstellen
Chat- und Sprach-KI für Kundenservice, Mitarbeitersupport und behördliche Auskunft. Wir bauen die Systeme so, dass Standardanfragen verlässlich beantwortet werden und schwierige Fälle sofort an einen Menschen übergeben werden, ohne Wartezeit oder Schleife.
Kanäle
Web-Chat, In-App-Chat, WhatsApp Business, E-Mail, Telefonie. Stimm-Auswahl und Anrede-Register werden mit der Marke abgestimmt.
Wissensbasis und Quellen
Antworten kommen aus dokumentierten Quellen, ohne Quelle keine Antwort. Veraltete Inhalte werden markiert.
Menschliche Übergabe
Eskalation bei Sprach-Anwendungen ohne Wartezeit, mit übergebenem Gesprächskontext. Bei Chat ähnlich.
Compliance
DSGVO, EU-KI-Verordnung Vorgaben für KI-Offenlegung in Konversation, Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetz.
Lieferzeit
8 bis 14 Wochen für mittlere Umfänge.
Diese deutsche Fassung wird laufend ausgebaut. Für ein konkretes Projekt nutzen Sie bitte das Beratungsgespräch oder schreiben an info@ainora.lt.