Konversationsschnittstellen
Chat- und Sprach-KI für Kundenservice, Mitarbeitersupport und behördliche Auskunft. Wir entwickeln die Systeme so, dass Standardanfragen verlässlich beantwortet werden und schwierige Fälle sofort an einen Menschen übergeben werden - ohne Wartezeit, ohne Endlosschleife.
Kanäle
Web-Chat, In-App-Chat, WhatsApp Business, E-Mail, Telefonie. Stimmauswahl und Anrede-Register werden mit der Marke abgestimmt.
Wissensbasis und Quellen
Antworten kommen ausschließlich aus dokumentierten Quellen - ohne Quelle keine Antwort. Veraltete Inhalte werden markiert.
Menschliche Übergabe
Eskalation bei Sprachanwendungen ohne Wartezeit, mit übergebenem Gesprächskontext. Bei Chat analog.
Compliance
DSGVO, Vorgaben der EU-KI-Verordnung zur KI-Offenlegung in Konversationen, Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetz.
Lieferzeit
8 bis 14 Wochen für mittlere Umfänge.
Diese deutsche Fassung wird laufend ausgebaut. Für ein konkretes Projekt nutzen Sie bitte das Beratungsgespräch oder schreiben an info@ainora.lt.