KI für den öffentlichen Sektor, vom Bürgerservice über die Vergabe bis hin zu internem Wissen und Regulierungsmonitoring.

Artikel 49 der Verordnung (EU) 2024/1689 verlangt von Behörden, die Hochrisiko-KI im Sinne des Anhangs III einsetzen, die Eintragung des Systems in die öffentliche EU-Datenbank vor der Inbetriebnahme. Der Eintrag umfasst den Anbieter, den Betreiber, die Hochrisikoeinordnung, den Verwendungszweck und die zugehörige Grundrechte-Folgenabschätzung. Wir nehmen die Eintragung als Teil der Bauphase vor und halten sie aktuell, sobald sich das System weiterentwickelt. Das Register ist öffentlich, daher wird der Eintrag so verfasst, dass er auch gegenüber einer Journalistin und nicht nur gegenüber der Aufsicht belastbar ist.

Die Vergabe ist das erste Gespräch, nicht das letzte. In der Discovery-Phase identifizieren wir den passenden Weg: eine bereits bestehende Rahmenvereinbarung, ein dynamisches Beschaffungssystem, eine Innovationspartnerschaft nach Artikel 31 der Richtlinie 2014/24/EU oder einen Wettbewerb. Der Bauplan wird dann auf diesen Weg ausgerichtet, sodass Vertrag und Arbeitsplan zueinander passen. Wo eine neue Ausschreibung notwendig ist, liefern wir die technischen Spezifikationen und Bewertungskriterien als Eingabe.

Ja, sofern das Verfahren KMU und einzelne Spezialistinnen und Spezialisten zulässt. Wir erfüllen die Standardanforderungen der Selbstauskunft (EEE), der Versicherung, der Interessenkonflikt- und Ausschlussgründe. Bei großen Multivendor-Rahmen kooperieren wir mit Generalauftragnehmern und übernehmen die KI-spezifischen Lose. Wir bieten nicht an, wo das Verfahren Kapazitäten verlangt, die wir nicht zum geforderten Maßstab liefern können.

Jedes System wird mit erstklassiger Unterstützung der Amtssprache oder Amtssprachen der einsetzenden Behörde ausgeliefert, einschließlich Deutsch, Französisch, Spanisch, Litauisch und der weiteren 20 EU-Amtssprachen. Zitatzeichenketten, Audit-Logs und die bürgernahe Oberfläche werden lokalisiert und vor dem Go-Live von einer menschlichen Übersetzerin oder einem menschlichen Übersetzer geprüft. Wo die Behörde mehrsprachig arbeitet, verweist die Zitatkette auf die sprachspezifische amtliche Fassung der Quelle.

Jede bürgernahe Entscheidung, an der das System mitwirkt, trägt eine zitierte Begründung. Die Bürgerin oder der Bürger kann die zugrunde liegende Kette anfordern - Politik oder Gesetz, Version des Systems, das die Ausgabe erzeugt hat, sowie die Person in der Verwaltung, die einen nicht trivialen Schritt freigegeben hat. Die Schnittstelle für diese Offenlegung ist Teil der Lieferleistung, kein nachträglicher Backoffice-Prozess.

Artikel 22 verbietet Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Im öffentlichen Sektor ist der sichere Weg ein Mensch im Verfahren bei jeder Entscheidung, die Rechte oder Leistungen einer Bürgerin oder eines Bürgers berührt. Wir bauen den Workflow so, dass die KI das Entscheidungspaket strukturiert (Sachverhalt, anwendbare Regeln, vergleichbare Fälle, Entwurfsbegründung) und die zuständige Person in der Verwaltung die eigentliche Entscheidung mit Übersteuerungsmöglichkeit unterzeichnet. Jede Übersteuerung wird mit Begründungscodes protokolliert.

Die Grundrechte-Folgenabschätzung nach Artikel 27 EU-KI-Verordnung wird im Discovery erstellt und mit der zuständigen Aufsicht abgestimmt, bevor das System in den Produktivbetrieb geht. Sie identifiziert die betroffenen Personengruppen, die spezifischen Risiken (Diskriminierung, Eingriff in den Datenschutz, Zugang zu Leistungen), die Minderungsmaßnahmen und die Aufsichtsstruktur. Die Bewertung wird jährlich überprüft und bei wesentlichen Änderungen aktualisiert.

Standardmäßig laufen alle Verarbeitung und Speicherung in EU-Regionen auf Infrastruktur unter EU-Jurisdiktion. Wir unterstützen die Verankerung in einem Mitgliedstaat, wenn eine Aufsicht oder ein Vertrag dies verlangt (nur Deutschland, nur Frankreich, nur Spanien, nur Litauen). Bürgerdaten landen in unveränderlichem EU-Objektspeicher mit im Audit-Log festgehaltenen Hashes. Wir trainieren kein Modell auf Bürgerdaten - Punkt.

Eine erste Zusammenarbeit zielt auf einen Workflow mit messbarer Basislinie, dauert 4 bis 12 Wochen bis zur Produktion und mündet in ein einzelnes freigegebenes System innerhalb einer Quellplattform. Häufige Erstumfänge sind: Bürger-Annahmeassistent für eine Servicereihe, Vergabe-Dokumentenautomatisierung für eine Kategorie, internes Wissens-KI für die Rechtsdatenbank eines Ressorts oder Regulierungsmonitoring für eine Abteilung. Reichen Sie ein Vorhaben mit dem gewünschten Workflow und dem nutzbaren Vergabeweg ein, und wir grenzen die Discovery-Phase ab, bevor eine Zeile Code geschrieben wird.