Inkasso
KI-Systeme für Inkassodienstleister, gebaut unter Rechtsdienstleistungsgesetz, DSGVO und EU-KI-Verordnung. Wir bauen die Systeme, die Mahnstrategie, Schuldnerkommunikation und Eskalation ähnlich aufmerksam behandeln wie eine erfahrene Sachbearbeiterin, mit dokumentiertem Audit-Trail pro Fall und einem klaren Punkt menschlicher Letztentscheidung vor jeder Stufe mit rechtlicher Wirkung.
Mahnsegmentierung und Priorisierung
Modelle, die Forderungen nach Erfolgswahrscheinlichkeit und passendem Kanal sortieren. Eingangsmerkmale sind dokumentiert, Schwellwerte sind versioniert, jede Verschiebung in der Population löst einen Drift-Bericht aus.
Schreibstil und Sprachanpassung
Mahnschreiben und Sprach-Skripte pro Schuldnerprofil und Bundesland angepasst, ohne unzulässigen Druck oder irreführende Aussagen. Templates sind compliance-geprüft, Modelle wählen aus genehmigtem Vorrat, schreiben nicht frei.
Eskalationsentscheidung mit Letztkontrolle
Entscheidung gerichtliches Verfahren, Vergleich oder Stundung läuft als Vorschlag mit Begründung an die Sachbearbeiterin. DSGVO Artikel 22 wird durch echte menschliche Bewertung erfüllt, nicht durch nachträgliche Begründung.
Regulatorische Anker
Rechtsdienstleistungsgesetz, BDSG, DSGVO, Verbraucherschutz-Vorgaben des BMJ, EU-KI-Verordnung Anhang III bei Bonitätsbewertung, BaFin-Vorgaben bei verbundenen Banken. Wir kartieren die Pflichten im Discovery, bevor Architektur fixiert ist.
Typische Lieferzeit
12 bis 20 Wochen vom Vertrag bis Produktion. Discovery 1 bis 2 Wochen mit 30 Tagen realer Daten als Stichprobe, Schattenmodus parallel zur menschlichen Sachbearbeitung vor produktivem Schalten, quartalsweise Drift-Berichte im Betrieb.
Diese deutsche Fassung wird laufend ausgebaut. Für ein konkretes Projekt nutzen Sie bitte das Beratungsgespräch oder schreiben an info@ainora.lt.