Inkasso
KI-Systeme für Inkassodienstleister, entwickelt unter Berücksichtigung des Rechtsdienstleistungsgesetzes, der DSGVO und der EU-KI-Verordnung. Wir entwickeln Systeme, die Mahnstrategie, Schuldnerkommunikation und Eskalation mit derselben Sorgfalt behandeln wie eine erfahrene Sachbearbeiterin - mit dokumentiertem Audit-Trail pro Fall und einer klaren menschlichen Letztentscheidung vor jeder Stufe mit rechtlicher Wirkung.
Mahnsegmentierung und Priorisierung
Modelle, die Forderungen nach Erfolgswahrscheinlichkeit und passendem Kanal sortieren. Eingangsmerkmale sind dokumentiert, Schwellenwerte versioniert, jede Verschiebung in der Population löst einen Drift-Bericht aus.
Schreibstil und Sprachanpassung
Mahnschreiben und Sprach-Skripte werden pro Schuldnerprofil und Bundesland angepasst, ohne unzulässigen Druck oder irreführende Aussagen. Vorlagen sind compliance-geprüft, Modelle wählen aus einem genehmigten Pool und schreiben nicht frei.
Eskalationsentscheidung mit Letztkontrolle
Die Entscheidung über gerichtliches Verfahren, Vergleich oder Stundung geht als Vorschlag mit Begründung an die Sachbearbeiterin. DSGVO Artikel 22 wird durch echte menschliche Bewertung erfüllt, nicht durch nachträgliche Rechtfertigung.
Regulatorische Anker
Rechtsdienstleistungsgesetz, BDSG, DSGVO, Verbraucherschutz-Vorgaben des BMJ, Anhang III der EU-KI-Verordnung bei Bonitätsbewertung, BaFin-Vorgaben bei verbundenen Banken. Wir erfassen die Pflichten im Discovery, bevor die Architektur festgelegt wird.
Typische Lieferzeit
12 bis 20 Wochen vom Vertrag bis zur Produktion. Discovery dauert 1 bis 2 Wochen mit einer Stichprobe aus 30 Tagen Echtdaten, Schattenmodus läuft parallel zur menschlichen Sachbearbeitung vor der Produktivschaltung, im Betrieb folgen quartalsweise Drift-Berichte.
Diese deutsche Fassung wird laufend ausgebaut. Für ein konkretes Projekt nutzen Sie bitte das Beratungsgespräch oder schreiben an info@ainora.lt.