Agentinė darbo eiga (Agentic Workflow)
Agentinė darbo eiga yra DI sistemos modelis, kuriame kelių žingsnių užduotis atliekama autonominio agento, sujungiančio kelis kalbos modelius, išorinius įrankius (paieškos, API kvietimus, duomenų bazės užklausas), atminties komponentus ir, dažnai, žmogaus patvirtinimo žingsnius. Skirtumas nuo paprasto pokalbių roboto - agentas planuoja žingsnių seką, vykdo juos kviesdamas įrankius ir dinamiškai prisitaiko pagal tarpinius rezultatus. Reguliuojamuose sektoriuose veikia su privalomais sustojimo žingsniais žmogaus peržiūrai prieš svarbius veiksmus.
Tipiniai naudojimo atvejai
Bylų apdorojimas, kuriame agentas perskaito sutartį, ištraukia struktūrizuotus laukus, palygina su politika, parengia atsako juodraštį ir žmogaus peržiūrai pateikia su pagrindimu. Klientų aptarnavimas, kuriame agentas randa pirminį duomenį CRM, atstato pirkimo istoriją, pasiūlo sprendimą ir, esant didesniam atvejui, eskaluoja su pilnu kontekstu. Vidinė tyrimo užduotis, kurioje agentas surenka duomenis iš kelių vidinių šaltinių ir parengia santrauką su nuorodomis.
Kontrolinės priemonės reguliuojamuose sektoriuose
Įrankių iškvietimo įgaliojimai (kiekvienas įrankis turi konkretų leidimo lygį), prieš svarbius veiksmus žmogaus patvirtinimas (sutarties pasirašymas, mokėjimas, sprendimas dėl asmens), audito žurnalas su kiekvieno žingsnio dokumentavimu, ribinės vertės, kurioms viršijus sustabdo agentą ir eskaluoja žmogui.
Kaip Impetora taiko
Reguliuojamuose sektoriuose dirbame su trijų lygių režimu: šešėlinis (DI rekomenduoja, žmogus priima sprendimą), pagalbinis (DI atlieka pirmąjį juodraštį, žmogus peržiūri), autonominis (DI atlieka pilną grandinę su žmogaus paskutiniu žodžiu prieš svarbius veiksmus). Pereinama tarp režimų pagal vertinimo stendo rezultatus.
Susiję terminai
RAG, vertinimo stendas, žmogus grandinėje (human-in-the-loop), šešėlinis režimas, pagalbinis režimas, autonominis režimas.
Lietuviška versija nuolat plečiama. Konkrečiam projektui kvietime pažintiniam pokalbiui arba rašykite info@ainora.lt.