Systèmes d'aide à la décision - de l'évaluation de risque au triage opérationnel.
Les systèmes d'aide à la décision automatisent les étapes répétitives de l'évaluation de risque, du triage et de la détection d'anomalies, tout en préservant le pouvoir de décision humain. Chaque proposition s'accompagne d'une explication, d'une piste d'audit et d'un score de confiance.
Cas d'usage typiques
- Évaluation de risque crédit ou assurance.
- Triage des sinistres et orientation vers le gestionnaire approprié.
- Détection de fraude et signalement explicable.
- Pré-évaluation des demandes administratives.
Architecture type
Modèle prédictif ou règles métier instrumentées, fonctionnant sur un échantillon contrôlé, validé par une suite d'évaluation et déployé en mode ombre avant mise en production. La validation indépendante (deuxième ligne de défense) est intégrée au processus.
Décisions automatisées et RGPD
L'article 22 du RGPD limite les décisions individuelles purement automatisées. Notre architecture maintient systématiquement une intervention humaine significative pour les décisions affectant les droits ou intérêts légitimes des personnes concernées.
Conformité Règlement européen sur l'IA
Les systèmes d'aide à la décision dans les secteurs régulés (crédit, assurance, emploi, accès aux services essentiels) sont classés à haut risque selon l'annexe III. Nous appliquons les obligations renforcées : documentation technique, surveillance post-déploiement, gestion des incidents et déclaration auprès de l'autorité compétente.
Questions fréquentes
Le système peut-il décider seul ?
Pour les décisions à effet juridique ou significatif, jamais. Une validation humaine significative est intégrée par construction.
Comment expliquer une décision ?
Chaque proposition s'accompagne des facteurs explicatifs principaux et de la piste de citations. La décision finale humaine est journalisée.
Vos modèles sont-ils auditables ?
Oui. La documentation technique, les versions, les évaluations et les journaux sont conçus pour passer un audit prudentiel ou ACPR.