# Pamatykite, kaip reguliuojamas DI iš tikrųjų pristatomas

> Statinės apžvalgos artefaktų, kuriuos Impetora pristato klientams. Ne tiesioginiai SaaS demonstravimai. Ne reklaminiai vaizdai.

Šaltinis: https://impetora.com/lt/demo
Atnaujinta: 2026-04-28

Tai statinės apžvalgos artefaktų, kuriuos Impetora pristato klientams. Sutarties punktas, suskirstytas į įsipareigojimus. Vertinimo rinkinio rezultatas. Aptarnavimo pokalbis su išsaugotu audito pėdsaku. Jei norite tiesioginio pokalbio apie konkretų jūsų atvejį, užsisakykite atradimo pokalbį: https://impetora.com/lt#discovery-call

## Pavyzdys 01 - Dokumento įsipareigojimų ištraukimas

Sutarties punktas patenka į sistemą. Įsipareigojimai, rizikos ir kiekybinės ribos išeina su nuoroda į šaltinio eilutę.

**Pavyzdinis punktas (tiekimo sutartis, 9.3 punktas):**

> Tiekėjas teikia paslaugas pagal 2 priedą ir laikosi A priede nustatytų paslaugos lygio rodiklių. Jei kritinis paslaugos lygio rodiklis nesiekia kriterijaus du iš eilės einančius mėnesius, klientas turi teisę nutraukti sutartį be baudos prieš 30 dienų raštu pranešdamas. Tiekėjas privalo turėti profesinės atsakomybės draudimą, ne mažesnį kaip 5 000 000 EUR vienai pretenzijai.

**Ištraukti duomenys:**

- Įsipareigojimas: Teikti paslaugas pagal 2 priedo ir A priedo rodiklius
- Įsipareigojimas: Turėti profesinės atsakomybės draudimą (>= 5 mln. EUR pretenzijai)
- Rizika: Sutarties nutraukimo teisė po 2 iš eilės einančių rodiklio pažeidimų
- Įspėjimo terminas: 30 dienų rašytinis pranešimas dėl nutraukimo
- Suma: 5 000 000 EUR minimali draudimo suma

Realios sistemos cituoja konkrečias punkto eilutes šaltinio dokumente.

## Pavyzdys 02 - TRACE vertinimo rinkinys

Anonimizuotas vertinimo rinkinio rezultato vaizdas. Kiekviena testo byla susieja reguliacinį klausimą, tikėtiną atsakymą, modelio atsakymą, ženklą „praėjo ar neperėjo“ ir citatos grandinę.

**Vertinimo rinkinys: regulatory-qa-v3 (5 iš 6 praėjo)**

1. EVAL-001 - Praėjo. Pagal MiFID II 25 str. 2 d., kada įmonė privalo įvertinti tinkamumą mažmeniniam klientui? Citata: MiFID II Dir 2014/65/ES, 25 str. 2 d.
2. EVAL-002 - Praėjo. Kokia maksimali administracinė bauda pagal BDAR 83 str. 5 d.? Citata: BDAR Reg 2016/679, 83 str. 5 d.
3. EVAL-003 - Praėjo. Ar pagal ES DI aktą CV atrankos įrankis priskiriamas didelės rizikos sistemoms? Citata: ES DI aktas Reg 2024/1689, III priedas (4).
4. EVAL-004 - Neperėjo. Koks atsisakymo laikotarpis nuotolinėms sutartims pagal ES direktyvą 2011/83? Šaltinis nepateiktas; tikėtasi Dir 2011/83/ES 9 str. 1 d.
5. EVAL-005 - Praėjo. Pagal DORA, kam taikomos IRT trečiųjų šalių rizikos pareigos? Citata: DORA Reg 2022/2554, 2 str.
6. EVAL-006 - Praėjo. Kiek laiko pagal AMLD5 turi būti saugomi KYC įrašai? Citata: AMLD5 Dir 2018/843, 40 str.

Realūs vertinimo rinkiniai pritaikomi pagal kliento problemą ir paleidžiami iš naujo prie kiekvieno modelio ar užklausos pakeitimo.

## Pavyzdys 03 - Klientų aptarnavimo rūšiavimas

Scenarijus, kuriame agentas išrūšiuoja grąžinimo prašymą, suranda užsakymą, pritaiko taisykles ir uždaro bylą be žmogaus.

- Klientas: Sveiki, prieš savaitę pirkau paltą, o pamušalas jau atsileido nuo siūlės. Ar galiu grąžinti?
- Agentas: Apgailestaujame. Gaminiai su gamybiniu defektu grąžinami su pilnu pinigų grąžinimu arba pakeičiami per 60 dienų nuo pirkimo. Ar galite nurodyti užsakymo numerį?
- Klientas: Užsakymas #A-44218
- Agentas: Matau: paltas užsakytas prieš 6 dienas, 189,00 EUR. Pradedu defekto grąžinimą. Per dvi minutes el. paštu gausite apmokėto siuntimo etiketę.
- Klientas: Ne, viskas puiku, ačiū.
- Agentas: Ačiū jums. Geros dienos.

Vertinimo rinkinio rodikliai: 74% išspręsta, 42s vidutinis laikas, 4,6 / 5 CSAT. Realūs agentai pritaikomi prie jūsų politikos ir tono.

## Grandinės

### Dokumentų ištraukimo grandinė

Įkėlimas -> Ištrauka -> Peržiūra -> Atsakymas. Kiekvienas etapas užrašomas audito žurnale.

### Vertinimo rinkinio grandinė

Rinkinys -> Paleidimas -> Įvertinimas -> Vartai. Kiekvienas paleidimas saugomas su modelio versija, užklausos santrauka ir atskirų atvejų rezultatais.

### Aptarnavimo rūšiavimo grandinė

Ketinimas -> Paieška -> Taisyklės -> Uždarymas arba perdavimas. Tiek uždarymo, tiek perdavimo keliai užrašomi audito žurnale.

## TRACE metodologija

Kiekvienas šio puslapio pavyzdys sukurtas pagal TRACE metodologiją. Pasitikėjimas, pasirengimas, architektūra, citatos ir įrodymai matomi kiekviename artefakte. Skaitykite metodologiją: https://impetora.com/lt/metodologija

## DUK

**Ar tai realios Impetora sistemos?** Kiekvienas pavyzdys yra statinė artefakto apžvalga. Pavyzdiniai duomenys, ne klientų. Realiose sistemose dirba kliento dokumentai pagal kliento duomenų buvimo vietos kontroles.

**Kodėl statinės apžvalgos, o ne tiesioginis demo?** Tiesioginiai demo paslepia audito pėdsaką. Statiniame vaizde matomas įvestas tekstas, atsakymas, citatos grandinė ir naudota grandinė viename rėme.

**Ar galite parengti individualią apžvalgą su mano duomenimis?** Taip. Užsisakykite atradimo pokalbį. Iki pokalbio parengsime įrašytą pavyzdį su jūsų duomenų atranka.

**Ar šios sistemos veikia kitomis kalbomis?** Dokumentų ištraukimas ir aptarnavimo rūšiavimas įdiegti lietuvių ir anglų kalbomis. Kitos kalbos derinamos individualiai.

## Kontaktai

El. paštas: info@ainora.lt
Atradimo pokalbis: https://impetora.com/lt#discovery-call